FAQ

I vostri prodotti sono dispositivi medici certificati?

Sì, tutti i nostri prodotti sono dispositivi medici certificati. Puoi trovare le certificazioni CE e MDR all’interno delle pagine prodotto.

Che servizi svolgete oltre alla vendita?

Puoi trovare tutti i nostri servizi qui.

Offrite anche assistenza?

Certamente, offriamo assistenza per tutti i nostri prodotti. Per avere maggiori informazioni in questa pagina oppure contattandoci.

Come possiamo raggiungervi?

I nostri Uffici sono situati in via Giovanni Da Procida, 6, Milano, a 5 minuti a piedi dalla stazione FM M5 Domodossola, facilmente raggiungibili anche con i mezzi di superficie ed auto (fuori dall’Area C).

Qui la mappa.

Avete dei rivenditori in altre regioni?

Sì, lavoriamo su tutto il territorio nazionale. A questo link puoi trovare tutte le informazioni relative ai nostri rivenditori e come contattarli.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i nostri prodotti hanno 24 mesi di garanzia; diversamente le batterie dei nostri ausili sono coperte da garanzia per 12 mesi.

Come prenotare un incontro valutativo presso di voi?

Per fissare un incontro valutativo presso i nostri uffici, potete contattarci al seguente numero + 39 02 799341 o scrivendoci alla mail info@subvisionmilano.com. Trovate tutti i nostri contatti qui.

Posso effettuare i miei ordini online?

Sì, potete acquistare direttamente dal nostro sito visitando la pagina shop dal menu o dal singolo prodotto a catalogo.

Quando e come posso accedere al rimborso ASL e all'assegnazione di un ausilio?

Per svolgere le normali attività della vita quotidiana, i ciechi e gli ipovedenti devono servirsi di una vasta gamma di strumenti che variano dal classico bastone bianco ad ausili tecnologicamente avanzati. I ciechi totali, parziali e gli ipovedenti gravi possono ottenere con modalità agevolate determinati strumenti, rivolgendosi all’Azienda Sanitaria.

Il procedimento per l’erogazione di ausili è a carico del Servizio Sanitario Nazionale e deve seguire obbligatoriamente quattro tappe previste dal decreto del Ministro della Sanità: la prescrizione, l’autorizzazione, la fornitura e il collaudo. In ogni passaggio sono coinvolti in modo diverso l’utente, il medico prescrittore e il fornitore.
Il Riconoscimento del requisito implica l’accertamento della minorazione tramite una visita della commissione medica dell’ASP.

La Prescrizione comporta la presentazione della richiesta all’ufficio protesi previa prescrizione di un medico specialista, con l’indicazione della diagnosi circostanziata, del dispositivo completo di codice e dell’eventuale programma terapeutico.
L’Autorizzazione viene concessa dall’ASL previa verifica dello stato di avente diritto entro 20 giorni dalla richiesta.
La Fornitura avviene entro il tempo massimo di 50 giorni lavorativi. Il fornitore poi comunica entro 3 giorni all’ASP l’avvenuta consegna.
Il Collaudo va effettuato entro 20 giorni dallo specialista che lo ha prescritto.

Ho diritto all'iva agevolata al 4%? Se sì, come posso ottenerla?

Per poter richiedere l’applicazione dell’IVA agevolata al 4% è necessario il riconoscimento della legge 104 che attesta la presenza di un Handicap; questo riconoscimento viene rilasciato dalla commissione medica della ASL di competenza.

La domanda di riconoscimento dell’invalidità viene effettuata dal medico di base, il quale in virtù della documentazione prodotta dall’assistito o dal caregiver redige un certificato che va poi trasmesso telematicamente all’INPS recandosi presso un patronato.

A trasmissione avvenuta, il patronato rilascerà un attestato di trasmissione con numero di protocollo, e successivamente l’assistito sarà chiamato per effettuare una visita con la commissione medica della ASL di competenza.

Presso di noi servirà quindi la seguente documentazione per poter applicare l’IVA agevolata:

copia del documento di identità in corso di validità del richiedente l’agevolazione;
copia del documento che attesti il riconoscimento dell’invalidità visiva;
nel caso in cui non si abbia una documentazione di invalidità specifica visiva ma un’invalidità generica è necessario allegare a quest’ultima una dichiarazione del medico oculista che certifichi la necessità all’utilizzo di un ausilio visivo.

Quali sono le differenze normative e legislative tra ciechi e ipovedenti?

La Legge n.138 del 3 aprile 2001 “Classificazione e quantificazione delle minorazioni visive e norme in materia di accertamenti oculistici”, ha stabilito la definizione di ciechi totali, ciechi parziali, ipovedenti gravi, ipovedenti medio-gravi, ipovedenti lievi.

Si definiscono ciechi totali:

coloro che sono colpiti da totale mancanza della vista in entrambi gli occhi;
coloro che hanno la mera percezione dell’ombra e della luce o del moto della mano in entrambi gli occhi o nell’occhio migliore;
coloro il cui residuo perimetrico binoculare è inferiore al 3 per cento.

Si definiscono ciechi parziali:

coloro che hanno un residuo visivo non superiore a 1/20 in entrambi gli occhi o nell’occhio migliore, anche con eventuale correzione;
coloro il cui residuo perimetrico binoculare è inferiore al 10 per cento.

Si definiscono ipovedenti gravi:

coloro che hanno un residuo visivo non superiore a 1/10 in entrambi gli occhi o nell’occhio migliore, anche con eventuale correzione;
coloro il cui residuo perimetrico binoculare è inferiore al 30 per cento.

Si definiscono ipovedenti medio-gravi:

coloro che hanno un residuo visivo non superiore a 2/10 in entrambi gli occhi o nell’occhio migliore, anche con eventuale correzione;
coloro il cui residuo perimetrico binoculare è inferiore al 50 per cento.

Si definiscono ipovedenti lievi:

coloro che hanno un residuo visivo non superiore a 3/10 in entrambi gli occhi o nell’occhio migliore, anche con eventuale correzione;
coloro il cui residuo perimetrico binoculare è inferiore al 60 per cento.

FAQ